LITERATURE REVIEW :GAMBARAN FAKTOR PENDING KLAIM COVID-19
Item
-
Judul
-
LITERATURE REVIEW :GAMBARAN FAKTOR PENDING KLAIM COVID-19
-
Subject
-
Manajemen Informasi Kesehatan
-
Abstract
-
Tahun 2020 merupakan tahun awal permulaan penyakit menular yang disebabkan oleh virus corona, atau biasa disebut juga sebagai sindrom pernapasan akut parah virus corona atau COVID-19. COVID-19 sangat cepat menyebar keseluruh Negara hingga akhirnya memasuki wilayah Indonesia. Peran BPJSKesahatan dalam penanganan COVID-19 yakni menyediakan wadah pengklaiman secara online atau biasa disebut dengan E-Klaim walapun wadah nya yang bersamaan dengan BPJS namun penagihan mereka sangat berbeda, yaitu jika pasien BPJS regular melalui JKN namun untuk pasien COVID-19 penagihan akan dilakukan tertuju kepada Kemenkes.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui factor-faktor yang mempengaruhi terjadinya pending klaim BPJS Kemenkes terkait kasus COVID-19 . Jenis penelitian inimenggunakan metode penelitian literature review dengan menggunakan sumber 7 jurnal mengenai pending klaim COVID-19.
Dari penelitian ini diketahui Ketujuh jurnal mengenai pending klaim COVID-19 menyebutkan bahwa faktor administrasi dan sumber daya manusia memiliki peran penting terhadap proses kelengkapan klaim COVID-19. Masih banyaknya kekurangan dalam administrasi yaitu resume medis yang tidak lengkap, coding yang salah, hasil penunjang yang tidak dicantumkan dalam pemberkasan klaim COVID-19. Kesimpulan yang dapat diambil adalah Faktor yang menyebabkan pending klaim adalah faktor man (Masa Kerja Petugas dan pengetahuan petugas), material (Berkas yang digunakan masih tidaklengkap dan kurang), methods (SOP yang digunakan sudah ada namun tidak ada job desc yang terinci khususnya petugas koder) dan machine (Komputer dan Jaringan yang digunakan sering mengalami trouble).
Kata kunci : Pending Klaim, Klaim COVID-19, Klaim Kemenkes
-
Creator
-
YESICA ESABELIA SOLEKHUDIN
-
Publisher
-
Universitas Nasional Karangturi Semarang
-
Date
-
2022
-
Language
-
Indonesia
